自從微信小程序推出以來，受到眾多企業和網民的青睞，它具有門檻低、大流量、相對公平等特點，這是所有商家熱衷的原因，現在的小程序符合所有這些條件，而且，隨著用戶使用習慣的逐漸增加，微信小程序的盈利時代已經開啟了，那么微信小程序推出在線客服有什么好處呢。

　　微信小程序有一個其他產品無法比擬的優勢，那就是有著龐大的用戶群體，依托于微信的社交屬性，用戶可以進行更多的分享，通過社群、社交的流量來完成交易。那么小程序帶來巨大流量的同時，對企業的客戶接待系統也將是空前的考驗。

　　但多數企業的現狀是客服人員少，投入渠道多，常常一個客服要接待幾個渠道的多個客戶，盡管經常刷新后臺，還是會出現錯過客戶消息的情況。

　　合肥網站建設綁定了在線客服系統以后，它會按照“平均”的規則將智能分配好客服給對應客戶，保證客戶第一時間內得到回復。

　　同時支持消息快捷回復設置，可預先將常見咨詢的回答進行設置，客服可一鍵發送文本、圖片、鏈接、H5等多種形式，咨詢高峰期也能輕松應對。

　　在線客服系統具備智能客服、用戶畫像、精準營銷三大特點，其核心功能是小程序客服+粉絲CRM，同時集成了小程序多客服、小程序客戶管理、小程序個性化群發、小程序客戶多次挖掘。

　　通過對客戶標記意向、喜好風格、消費能力等多維度標簽，讓客戶的真實需求看得見，也讓銷售人員的話術能精確切中客戶的痛點。

　　另外，根據客戶不同的標簽，企業可以精準的向客戶推送其需要的內容，避免無謂騷擾。

　　CRM系統同時避免了因客服人員變動造成的客戶流失。

　　2018年小程序勢必會迎來下一個以重塑流量中心為主的爆發階段，屆時，小程序會成為零售、電商、餐飲甚至后市場行業的流量高地，微信小程序客服系統也將助力企業聚合服務、賦能營銷、拓展市場，打響移動互聯網下半場的流量之戰。