其中可能會與當事人的觀點有所偏頗,以上是聚會中聽到大家的發言所做的非直述性匯總。如果有差得太遠的地方希望與會的朋友提出來。并且非常報歉的新民的發言我現在想不起來了可能是因為當時新民的聲音比較小,改天我與新民再交流一下請他再把那天的主要想法再談一下。
而改版則成為每家IT公司難念之經中的一部。改版的難處在這次南京UCD書友會的聚會中通過各位好朋友的談話中表現得那么的直白。而公司越大,網絡優化是家家都有本難念的經。越偏向于技術,改版的難度也就越大。其中以宏姐所在中國制造網與凡希所在趨勢科技最為明顯。
改版是本難念的經
凡希兄的發言上來就指出了改版面臨的困難, 對改版的觀點論述由李凡希開始。這種困難通常不是技術難度,也不是設計難度。這里涉及到企業高層的反對意見,企業高層所擔心的改版后極有可能會丟失原有的客戶,或是由于改版所產生的后期利息太高直接導致了高層們寧可打補丁也不愿換新裝。而后宏姐的觀點似乎也證明了這點,所不同的宏姐所在公司高層同樣也希望可以完成一次脫胎換骨。但是這樣的公司里,改版不是某一部門的事,其它部們否愿意一起經歷這個過程則成為了宏姐面臨的最大問題。面對大企業,改版絕對不某一個人說了就能起到作用的肯定需要整個企業各部門多團隊的大兵團協同作戰。并且需要精確計算本錢、風險、時間等多種要素。
改版最能接受的限度只在框架改版以外的改版。改改內容,后面崔文俊從技術角度提出了改版推進困難的看法。文俊看來。改改功能,這些都沒問題,如果傷筋動骨這樣的大動作最好是不要做。文俊是個軟件工程師,觀點很明顯與大部分的技術人員是一樣的并且某些企業高層如果是技術出身,那么他對于改版通常是持反對意見的當然這里指的改版是完全改版。
改版這場戰役沒有到來之前請先演習
云漢的專業與我離得比較遠一點,第三位發言人是云漢。好像是做無線電,通訊這類的目前還在東南大學。云漢有個愛好是看火車,這是個很怪的喜好。所以云漢的發言就是從南京地鐵售票系統講起的提問,目前南京地鐵的售票機有什么不好的地方?說,很多人都會下意識的先投幣,然后才去選擇站點與票數。那么這樣會浪費很多時間,所產生的結果也就是售票機前排長龍。排長龍的結果就是使得地鐵站人流擁擠。那么這就面臨怎么改的問題,因為你就算改了也會有人說不好,不習慣了原來的流程對于一些常坐地鐵的人已經開始熟悉了雖然不怎么好,但是至少老用戶已經接受了當然接受了不表明一定是高效的改是一定要改的那么不能過于盲目,可以事先明確流程,建立模型,進行流程測試。原來的流程上找一些從來沒用過的人來進行測試,計錄下他操作順序,記錄下所花費時間,然后再陸續的記錄下第二次,以及多次的操作結果。然后把新的模型拿出來,進行同樣的測試,這樣肯定會得到一個相對確切的演講。自然也就清楚了改還是不改。云漢的發言我非常欣賞,因為他唯一發言內容直指解決辦法的改版就好像一場預知的戰役,此之前知已知彼地進行一次沙盤演習必然會讓自己對于是否能戰勝這場戰役有一個把握。
改版是肯定之路
會議中肖蔚雄就說他一個極為主張改版的人。蔚雄看來改版是解決問題的關鍵。如果總是縫縫補補起不了決定性的作用。改版在可能失去局部老用戶的時候同樣也會吸引更多的新用戶。所以不能為了擔心失去局部用戶而就放棄了改版。有人反對改版自然就有人鼓勵改版。>
改與不改都可以由他自己作主,同樣支持改版的還有袁亮(青椒土豆絲)所在崗位很特別。上司給了非常大的空間,但是困惑的最終決定用不用的權利卻還是客戶手里。袁亮是個非常上進的年青人,一個本可以安安穩穩地方,沒有人安排他去做一些改變,而他自己能自動自發的進行改版并且盡全力用自己的知識去改善企業產品的品質。當然他也說了很不爽的就是每次他辛苦改變的內容最終卻得不到客戶認同。這里不是因為他改得不好,更多是因為袁亮沒有機會與客戶進行直接的溝通,使得他工作沒能得到肯定。
不好用的東西就應該去改變,此外站在用戶角度。這可以說是坐在邊上的張婕的觀點了說了一次用戶體驗的過程,去南京圖書館借書,屢次發現南圖的查詢系統非常的不方便,很難查找到符合自己要求的書,當然前提是南圖是有這些書的并且他續借流程也極為不方便,結果導致了以及不少的讀者都沒有能及時續借而被罰款了認為作為中國第三,亞洲第四大圖書館,這些細節應該能跟得上。
還意味著新生改版不光是毀滅。>
站在一個非技術非設計的角度來看問題的沒有直接的提出他觀點,當時在坐的所有人中陳磊的發言我覺得是最有意思的個運營經理。只是介紹了公司是如何改版的公司的每次改版其實都是不時的豐富過程。否會失去客戶他沒有講,但是對于改版后豐富的內容的前景卻十分得意。想這也是改版時需要思考的問題吧。不光要改,還需要增。改版不光是毀滅原來的一些東西,更是為我產品、網站提供了更多的新鮮血液,從而也帶來了新生。
改就要改好
也就是說并不會一開始就改得太大。大部分人都還能認同的前提下進行第一期的修改,其實我也是對改版比較慎重的單毅博客與玉振之這兩個博客是否要改我就遇到過反對的聲音。有人說一旦改了就可能會失去原來在大家心里的那種念相。為此我也只能是某些細節上改一點點。但是想還是會要改的只是可能會采用多步驟改版。當大家習慣于第一期修改之后再進行逐步的改版以使得改版的進程隱藏起來。把大地震化成多次小地震的形式釋放進來。當然這只是自己個人網站的改版方案。對于大公司的改版,所涉及的因素很多,所需要做的事也就更多。也會面臨更多的壓力。因為我沒有去過大公司所以我覺得我根本不能深刻理解他難處,也沒辦法提供我意見。但是有一點是明確的要改就一定要改好”